Рынок онлайн-торговли продуктами питания демонстрирует устойчивый рост, однако его темпы заметно снижаются, что сигнализирует о переходе к более зрелой фазе развития. По итогам января-марта оборот сегмента составил 482 млрд руб., увеличившись на 23,9% в годовом выражении, что является наименьшим квартальным показателем как минимум с 2023 года. Для сравнения, в аналогичный период 2025 года рост был 26,3%, а в 2024-м — 55,6%.
Эксперты связывают замедление с несколькими ключевыми факторами. Во-первых, сказываются растущие издержки ритейлеров и перебои со связью в ряде регионов, которые, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), приводят к сокращению числа заказов, поскольку привычная электронная коммерция становится недоступной. Во-вторых, на рынок влияет общее охлаждение потребительского спроса как онлайн, так и офлайн на фоне преобладания сберегательных настроений. Потребители стремятся экономить и пересматривают свою корзину. Кроме того, рынок вступает в фазу зрелости: основная аудитория, готовая пользоваться сервисами, уже вовлечена, что естественно снижает темпы прироста.
Данные «Платформы ОФД» показывают, что общее количество чеков в продовольственных магазинах в январе-апреле сократилось на 2% год к году, при этом средний чек вырос на 5% до 1,2 тыс. руб. Сокращение частоты походов в магазины могло быть связано, в том числе, с плохой погодой — рекордными снегопадами зимой и заморозками в апреле, что, в свою очередь, могло способствовать перетоку спроса в онлайн. Infoline отмечает, что максимальный оборот электронной коммерции приходится на наиболее холодные первый и четвертый кварталы.
Прогнозы относительно будущей доли онлайн-канала разнятся. АКИТ не исключает, что в перспективе на него может приходиться 20-35% оборота продовольственной розницы, что будет поддерживать опережающий рост сегмента. В то же время председатель Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов дает более сдержанную оценку: по его мнению, доля онлайн-канала достигнет 7% по итогам 2026 года и 10% в 2028 году. При отсутствии резких внешних шоков темпы роста, вероятно, останутся умеренными, но стабильно положительными, однако возвращения к пиковым значениям 2023-2024 годов в ближайшие кварталы ожидать не стоит.
Важно отметить, что рост онлайн-канала не является исключительно позитивным фактором для розницы из-за его более низкой доходности по сравнению с офлайн-сегментом, что связано с дорогой доставкой. Крупнейшие ритейлеры фокусируются на улучшении экономики онлайн-направления, снижая расходы на доставку и используя стратегию дифференцированного ценообразования, когда стоимость товаров онлайн выше, что позволяет частично перекладывать растущие издержки на потребителя. Рынок электронной коммерции переходит от фазы гиперроста к фазе устойчивого, но более медленного развития. Основными драйверами во втором-третьем кварталах 2026 года станут не привлечение новой аудитории, а удержание существующих клиентов через ценностное предложение и оптимизацию издержек на фоне общей потребительской осторожности. Несмотря на замедление темпов, доля онлайн-канала в общем объеме продаж продолжает медленно увеличиваться, что отражает долгосрочный тренд структурной перестройки рынка.
