«Пятёрочка» (входит в X5 Group) объявила о запуске масштабного пилотного проекта по внедрению системы компьютерного зрения Shelf Sense. Пока технология тестируется в 100 магазинах Москвы, но в случае успеха решение может быть распространено на гораздо большее количество торговых точек. Что же умеет эта система? Shelf Sense — это нейросеть, которая переводит в цифровой формат процессы контроля выкладки товаров и оформления ценников. Технология непрерывно мониторит стеллажи, фиксирует любые отклонения в реальном времени и автоматически ставит задачи сотрудникам магазина.
Какие именно проблемы способна обнаружить нейросеть? Алгоритмы Shelf Sense обучены распознавать отсутствие ценников, наличие пустот в выкладке товаров, а также неправильные или лишние ценники. Преобразуя визуальную информацию в структурированные данные, система позволяет руководству сети получать точную картину о состоянии каждого магазина без необходимости проводить выездные проверки. Это экономит время и ресурсы, повышает дисциплину торгового пространства и точность аналитики.
Контроль ценников осуществляется автоматически по заданному расписанию. Когда система находит позицию, требующую корректировки, она формирует для сотрудника подробное задание с точной навигацией — номер стеллажа, номер полки, название товара и фотография для визуального подтверждения. Параллельно Shelf Sense решает задачу распознавания пустот на полках. Сканируя стеллажи по графику, система определяет отсутствие товара, затем анализирует остатки на складе магазина и формирует рекомендации по пополнению, предлагая выложить конкретное товарное наименование (SKU). Такой подход исключает субъективность, ускоряет реакцию персонала и повышает эффективность каждой торговой точки.
Георгий Кононов, директор по поддержке и эффективности бизнеса «Пятёрочки», так прокомментировал запуск проекта: «В ходе теста нейросеть-технология проходит обучение, поэтому система может допускать неточности при распознавании. Успешность этого пилота напрямую зависит от обратной связи сотрудников магазинов, которые подтверждают или корректируют работу технологии. Такой подход позволит нам повысить точность алгоритмов перед масштабированием решения. Кроме того, мы уже сейчас видим дальнейший потенциал расширения функционала системы». Таким образом, «Пятёрочка» не просто тестирует новую технологию, но и выстраивает процесс совместного обучения нейросети и персонала, что в перспективе позволит вывести контроль за торговым пространством на совершенно новый уровень.
