Количество письменных обращений покупателей в торговые сети выросло на 30%
Российские потребители все активнее используют письменные каналы для общения с розничными сетями и магазинами. В последние три года количество таких обращений увеличилось на 30%, в то время как количество телефонных звонков на прежнем уровне. Эти данные были предоставлены платформой...