«Супер Лента» увеличила скорость обслуживания клиентов с помощью системы видеоидентификации весовых товаров на 30%

Регион

«Супер Лента» увеличила скорость обслуживания клиентов с помощью системы видеоидентификации весовых товаров на 30%

07 апр 2025, 09:12 2374

В сети супермаркетов «Супер Лента» успешно завершили тестирование системы видеоидентификации весовых товаров, разработанной с использованием технологии «СуперМаг Vision». Система была протестирована в десяти магазинах Москвы, Санкт-Петербурга и области на протяжении трех месяцев и теперь планируется её масштабирование на все торговые точки сети.

Технология позволяет достигать точности распознавания до 99,6%, что обеспечивает возможность идентификации более 3000 типов товаров, включая свыше 120 видов фруктов, а также овощей, выпечки и морепродуктов. Простота использования заключается в том, что покупателю достаточно положить товар на весовую платформу, после чего система автоматически делает необходимые расчеты.

По словам директора «Супер Ленты» Альберта Поршнева, основной целью проекта является обеспечение высококачественного клиентского сервиса. Внедрение этой цифровой инновации позволило значительно сократить время обслуживания покупателей и оптимизировать внутренние процессы компании. Кроме того, благодаря системе удалось уменьшить количество ошибок при взвешивании и получить положительные отзывы от клиентов. В пилотных магазинах отмечено снижение списаний на 0,71%.

В текущем году сеть супермаркетов планирует внедрить данную технологию во все свои магазины «Супер Лента».

Источник: Foodretail.ru