В распределительном центре Санкт-Петербурга сеть магазинов "Лента" открыла свою первую лабораторию для проверки качества непродовольственных товаров. Помещение площадью 58 квадратных метров оборудовано современными инструментами для анализа физических и химических характеристик продукции, таких как плотность, вязкость, влажность, pH, вес и объем.
Лаборатория будет заниматься исследованием товаров под собственными марками, преимущественно производства российских компаний, поскольку импортируемые товары уже проходят строгие проверки. Образцы будут отбираться с полок магазинов, что позволит проверить продукцию в том виде, в котором она представлена покупателям. В рамках лабораторной деятельности будут анализироваться новинки и товары, на которые поступали жалобы от клиентов. В случае обнаружения серьезных нарушений образцы будут отправлены в аккредитованные лаборатории для подтверждения брака.
Компания "Лента" планирует проводить ежемесячно анализы до 700 товаров, что позволяет оперативно выявлять проблемные позиции, взаимодействуя с поставщиками для улучшения качества продукции. При выявлении несоответствий по показателям безопасности, такие товары будут изыматься из продаж. Эффективный мониторинг качества поможет снизить затраты на тестирование в сторонних лабораториях и повысить лояльность клиентов к собственным маркам магазина.