Пользователи «Яндекс Лавки» в Москве и Санкт-Петербурге получили возможность ускорить получение заказов благодаря новой комбинированной схеме доставки. Она объединяет робота-ровера, который преодолевает основную часть пути, и курьера, завершающего доставку непосредственно до двери квартиры.
В компании подчёркивают, что такая модель повышает общую эффективность службы доставки. Система подбирает курьеров, находящихся поблизости от точки прибытия робота, что позволяет одному сотруднику обслуживать несколько устройств одновременно. Это сокращает количество длительных поездок для курьеров, а их заработок, как ожидается, сохранится за счёт увеличения числа выполненных заказов в единицу времени.
Для бизнеса комбинированная доставка становится инструментом оптимизации затрат на логистику последней мили. В дальнейшем этот формат станет доступен партнёрам «Яндекс Доставки» и будет интегрирован в сервис «Яндекс Еда». Он подходит для товаров, которые помещаются в отсек робота-доставщика.
Пользователям предлагается несколько вариантов получения заказа: доставка роботом только до подъезда, стандартная курьерская доставка или комбинированный формат. При новом подходе робот самостоятельно забирает заказ из ресторана, магазина или даркстора и следует до нужного дома, после чего курьер забирает пакет и доносит его до квартиры.
Руководитель направления автономных роботов-доставщиков «Яндекса» Марат Мавлютов отмечает: «Из-за дефицита курьеров на рынке стоимость доставки до двери может расти, особенно в пиковые периоды. Рободоставка, напротив, дешевеет по мере распространения роботов и уже сейчас стоит меньше курьерской».
Роботы компании уже перевезли более 1 млн заказов. Сервис рободоставки работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде, а также в ряде пригородов. Компания планирует расширять географию присутствия и увеличить парк роботов-доставщиков до 20 тыс. устройств до конца 2027 года.
