Внедрение цифровых решений позволило торговой сети «АШАН Ритейл Россия» существенно повысить эффективность управления персоналом, сократив нагрузку на кадровую службу более чем на 40% и отказавшись от бумажного документооборота. Проект, реализованный совместно с ИТ-компанией К2Тех на платформе Directum RX, охватил 25 тыс. сотрудников.
Эффект цифровизации для бизнеса
По итогам внедрения компания полностью отказалась от бумажного кадрового документооборота. Ежемесячно в системе обрабатывается более 35 тыс. документов. Скорость ознакомления сотрудников с локальными нормативными актами сократилась с нескольких недель до минут, согласование отпусков — с 2–3 дней до 15 минут. Нагрузка на кадровую службу снизилась более чем на 40%, а экономия бумаги превысила 500 тыс. листов в год. Сегодня системой ежедневно пользуются около 25 тыс. сотрудников, включая более 4 тыс. руководителей и более 100 бизнес-партнеров по персоналу.
Масштабная автоматизация кадровых процессов в ритейле
В рамках проекта на платформу Directum RX (модуль HR Pro 2.4) переведены ключевые операции: приём, перевод и увольнение сотрудников, управление отпусками, работа с локальными нормативными актами и заказ справок. Система адаптирована под распределённую структуру ритейлера. Единая цифровая среда обеспечивает доступ как для офисных сотрудников, так и для персонала магазинов, логистики и производственных площадок. Для учёта специфики бизнеса выполнено более 120 доработок, автоматизировано свыше 30 бизнес-процессов, созданы десятки новых типов документов, справочников и отчетов.
Технологические решения
Инфраструктура решения построена на кластерной архитектуре с балансировкой нагрузки и резервированием. В единый контур интегрированы SAP HR, Active Directory, Keycloak и другие сервисы. Отсутствие единой интеграционной шины потребовало разработки нестандартных решений: реализована генерация кадровых приказов на основе метаданных SAP HR, а также создан собственный механизм электронного архива для хранения больших объёмов документов. Миграция 450 тыс. кадровых документов за 2022–2024 годы заняла три месяца. Для минимизации рисков система временно работала параллельно с бумажным документооборотом.
