Как "Фабрика идей" "Группы Лента" меняет бизнес-процессы и повышает прибыль

Регион

Как "Фабрика идей" "Группы Лента" меняет бизнес-процессы и повышает прибыль

30 июл 2026, 09:57 90

Сотрудники "Группы Лента" активно используют платформу "Фабрика идей" для улучшения бизнес-процессов и клиентского сервиса, что позволяет компании повышать эффективность и прибыль.

Платформа "Фабрика идей" была запущена в 2022 году и объединяет более 23 тысяч участников, которые подали свыше 17 тысяч идей. В 2025 году количество идей выросло на 171% по сравнению с 2024 годом, а экономический эффект составил более 150 миллионов рублей.

Особенность платформы в том, что сотрудники могут подавать идеи как профессионалы, так и покупатели. За внедренные инициативы и активность в оценке предложений коллег сотрудники получают "Лента Баллы".

Среди реализованных идей – пересмотр формулы расчета неснижаемого запаса для недорогих товаров, что позволило сократить дефицит и повысить удовлетворенность покупателей. Также появилась возможность для кассиров подключать покупателей к программе лояльности прямо на кассе, что упрощает жизнь покупателям и разгружает администраторов.

Источник: Foodretail.ru