Функциональные характеристики ПО "Модуль Axe320"

Описание функциональных характеристик экземпляра программного обеспечения

Возможности программного обеспечения: Модуль “Axe320” – услуга, предоставляемая посредством использования функциональности ПО на web-сайте https://axe.m16.tech/ компании ООО «М16.ТЕХ». 
Целью работы программного обеспечения Web-сервис «Axe320» для клиента является выявление и первоначальная обработка целевых ЛИДОв (обращений, запросов, сообщений на почту и в телеграм) посредством использования искусственного интеллекта (рекомендательная модель и чат-бот ассистент); автоматической квалификации и распределению входящих заявок и обращений посредством использования искусственного интеллекта; автоматическому ответу на все запросы посредством использования искусственного интеллекта. 
В рамках возможностей ПО компании ООО «М16.ТЕХ»:
Клиенту предоставляется доступ к заполнению и редактированию профилю услуги на соответствующем сайте https://foodretail.ru где он вносит данные о продукции, которая продвигается в рамках действия услуги
Осуществляется автоматический сбор и автоматические рассылки коммерческого предложения клиента услуги на подобранные системой искусственного интеллекта 100 email-адресов в неделю потенциально заинтересованных в покупке товаров/услуг клиента;
Предоставляется премиум-регистрация в каталоге https://foodretail.ru/litecat Производится автоматическое дополнение и редактирование профиля клиента на Foodretail.ru
Автоматически генерируется и предоставляется отчет о проделанной работе с детализацией по количеству просмотров, отправленных писем, переходов, размещений;
Предоставляется возможность генерации маркетинговых материалов посредством Искусственного Интеллекта
Автоматически квалифицируются и распределяются по категориям входящие заявки, отображается история взаимодействия с ЛИДами;
Осуществляется автоматический ответ на почтовые сообщения в зависимости от запроса ЛИДа;
Создается чат-бот в мессенджере Телеграмм, который автоматически отвечает на входящие сообщения;
Создаются регламенты для настройки работы ботов-ассистентов;
Предоставляется доступ к сервису проверки контрагентов;
Предоставляется доступ к сервису прогнозирования продаж на основе данных пользователя.

Функционал

Выделяются три роли: 
- Клиент; 
- Менеджер по продажам ООО «М16.ТЕХ»; 
- Модератор услуги "Модуль Axe320", сотрудник ООО «М16.ТЕХ».
Клиент - подписчик, оплативший услугу "Модуль Axe320", получает ЛИДЫ на покупку своей продукции. ЛИДЫ поступают Клиенту в форме запросов на электронную почту, запросов в Личных сообщениях на сайтах https://foodretail.ru, личных сообщениях в мессенджере Телеграм. 
Клиентам предоставляется доступ к профилю услуги, где он может:
- вносить/редактировать данные о продукции, которую желает продвигать в рамках действия услуги; 
- вносить/редактировать данные о контактном лице в рамках своей компании, к которому будут поступать запросы, звонки, заявки на покупку/продажу (ЛИДЫ);
- вносить/редактировать данные в прайс-листе, используемом для ответов бота-ассистента;
- вносить/редактировать данные в регламенте, используемом для ответов бота-ассистента;
- включать и отключать работу бота-ассистента в ответах на почтовые сообщения;
- включать и отключать репосты объявления в телеграм-каналы компании.
В разделе квалификации входящих ЛИДов, он может увидеть категории по которым распределил входящие заявки искусственный интеллект, его ответы на них, историю взаимодействия и контактные данные заинтересованных компаний.
В разделе “Рассылки” клиент может увидеть подробную статистику по отправленным рассылкам: количество адресов, на которые она была отправлена, количество открытий письма с рассылкой, количество ответов на рассылку и % от всех получателей, открывших рассылку.
Менеджерам по продажам ООО «М16.ТЕХ» и Администратору услуги "Модуль Axe320" предоставляется доступ к личному кабинету каждого клиента с целью модерации и отслеживания работоспособности и эффективности услуги.
Сам "Модуль Axe320"  состоит из разделов:
Главная
Рассылки
Настройки

Раздел “Главная”

Любые автоответы бота-ассистента и ответы на рассылку через электронную почту будут отображаться в этом разделе. 
На данной странице можно увидеть список карточек всех пользователей с которыми у вас было какое-либо взаимодействие через нашу систему. Какое именно взаимодействие было последним можно понять по надписи с зеленой обводкой в каждой строке списка. Эти надписи условно называются лейблы квалификации.
Также на этой странице есть разделение списков по лейблам в верхней части интерфейса. Это сделано для большего удобства сортировки квалификации потенциальных лидов в соответствии с последним взаимодействием с ним.
Лейбл квалификации присваивает система искусственного интеллекта, которая считывает вид коммуникации или текст ответного сообщения и анализирует их.
При нажатии на галочку в левой части каждой карточки разворачивается история взаимодействия от последний действий к новым. В ней можно увидеть все взаимодействия с данным человеком, которые были осуществлены с помощью системы.
Также в модуле включена функция автоответа на сообщения, поступающие на почту. Информация об этом, а также текст высланного сообщения показывается в списке “Бот” на главной странице. 
Существуют следующие лейблы (с разделением по спискам):

1. Список “Горячий”:

а. Лейбл “Запрос конкретной продукции” - в ответе на рассылку человек запросил информацию по покупке конкретной продукции и добавил множество уточняющих деталей или выразил прямую готовность к сотрудничеству, благодаря чему система квалифицировала его как лида, наиболее готового к совершению сделки;
б. Лейбл “Звонок” - с этим лидом вы общались по телефону через подменный номер ЦОП, вы можете прослушать запись этого разговора.

2. Список “Ожидает связи”:

а. Лейбл “Уточнение информации” - в ответ на рассылку человек задал уточняющие вопросы по продукции или условиям продажи или запросил фото.

3. Список “Бот”:

а. Лейбл “Запрос прайса” - в ответ на рассылку у вас попросили выслать прайс и наша система автоответа его выслала.

4. Список “Встречные предложения”:

а. Лейбл “Встречное предложение (комплиментарное)” - в ответ на рассылку прислали встречное предложение о продаже какой-либо продукции, близкой к той, которую продаете или закупаете вы;
б. Лейбл  “Встречное предложение (некомплиментарное)” - в ответ на рассылку прислали встречное предложение о продаже какой-либо продукции, не связанной с продукцией, которую продаете или закупаете вы.

5. Список “Прочее”:

а. Лейбл “Отказ” - в почтовой переписке человек отказывается от каких-либо предложений.

6. Список “Спам” 

- сюда попадают сообщения, отмеченные системой как спам.

Раздел “Рассылки”

На этой странице можно увидеть список всех совершенных рассылок (родительских+фоллоуапов), а также некоторую общую статистику статистику по ним:
Аудитория - количество получателей рассылки
Просмотры - количество получателей рассылки, открывших рассылку
% открытий  - соотношение Лидов к Аудитории, выраженная в %
Лиды - количество писем, присланных в ответ на рассылку
Та же информация отображается в графике над списком. Каждый столбец диаграммы отображает статистику по рассылке, совершенной в конкретный день недели.
По заголовку каждой строки из списка можно кликнуть и открыть текст этой рассылки.
Каждый блок строки с рассылкой разворачивается, внутри него можно видеть информацию отдельно по родительской рассылке и по каждому из фоллоуапов (писем, отправленных некоторым людям из аудитории рассылки по определенному правилу).

Раздел “Настройки”

В этом разделе происходит основная настройка услуги. Без полного заполнения этого раздела запуск услуги невозможен. 
Пользователь заполняет или редактирует свой профиль и профиль компании.
Пользователь может задать Имя отправителя - оно будет отображаться в почтовых сервисах в письме.
Пользователь может включить и выключить репосты выбранного объявления в телеграм-каналы компании.
С помощью страницы, открывающейся при нажатии на кнопку “Редактировать параметры рассылки”, пользователь может выбрать продвигаемое объявление, сгенерировать и отредактировать тему и текст рассылки, настроить время отправки рассылки. Также тут же он может настроить фоллоуапы - выбрать для них правило выбора получателей, правило выбора даты отправки, время отправки, текст письма.
Пользователь может включить и открбчить автоответы бота-ассистента на почтовые сообщения.
Пользователь может перейти в документы, в которых лежит прайс и регламент для бота-ассистента, и отредактировать их, таким образом настроив его работу. 
Также на странице услуги у пользователя есть доступ к 2 сервисам, кнопки для перехода к которым отображаются в левом меню страницы:
Проверка контрагентов
Прогнозирование продаж

1. Проверка контрагентов.

При вводе ИНН интересующей компании откроется страница с документов, которая содержит проверку данной компании по различным источникам. Например, проверка на наличие долгов, арбитражных дел и других подозрительных признаков неблагонадежности.

2. Прогнозирование продаж.

С помощью данного сервиса можно сделать прогноз на 1 год. для этого необходимо загрузить excel таблицу, которая содержит столбец с датой и столбец с динамикой продаж с привязкой к этим датам. Также необходимо заполнить все поля и указать с какого года берем данные. После этого сервис выдаст прогноз в виде графиков и таблиц с данными.