Потребитель на перепутье

С одной стороны, это удручающие кризисные настроения и общее ощущение нестабильности, усиливаемое сложной геополитической ситуацией в мире. Важность бренда и важность качества демонстрируют спад в первом полугодии 2014 — после активного роста в 2012-2013 гг. На этом фоне ожидаемо изменил направление падавший ранее фактор важности цены. Является ли это разовым колебанием или станет точкой смены направлений тренда — покажут следующие волны измерений. Падение спонтанных покупок — уже уверенное активное у мужчин и не такое уверенное у женщин — также отражает настороженность россиян.

С другой стороны, на потребительские настроения влияют противоположные кризисным про-российские настроения, активизированные победами российских команд на Олимпиаде и на чемпионате мира по хоккею (начало 2014 г.), а также активно подкрепляемые государством в разных формах. Как следствие, мы видим перелом росшего на протяжении последних лет тренда предпочтения импортных товаров, потребитель поворачивается лицом в сторону отечественного. Данные 1-го пол. 2014 г. пока не отражают влияние запрета на ввоз импортных продуктов питания, но ответные санкции подаются как стимул к развитию внутреннего производства и также направлены на поддержание про-российских настроений. Какова будет дальнейшая динамика, мы увидим по итогам замера 3-го квартала 2014 г.

Интересно отметить поступательное падение интереса к покупкам у социально ответственных компаний. С одной стороны, корпоративная ответственность перестала быть экзотикой и переходит в обычное свойство, с другой — падению интереса способствует избыток информации о благотворительных и экологических инициативах компаний, переходящий в «информационный шум».

Поквартальное изменение индикаторов покупательского поведения по данным регулярного исследования «Российский индекс целевых групп» //SYNOVATE COMCON. Июль, 2014